Politique de remboursement

Les bijoux réalisés sur mesure, personnalisés et les pièces uniques ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, acomptes compris, puisqu’ils sont issus d’un projet mené sur plusieurs semaines et faisant appel à plusieurs validations de votre part.

Les bagues, bracelets, colliers, boucles d’oreille et earcuffs achetés sur le site peuvent être échangés, repris ou remboursés dans un délai de 14 jours, à condition qu’ils soient en parfait état, sans rayure, tache ni aucune autre marque.

Avant tout retour, vous devez nous adresser une demande par e-mail, accompagnée de photos du bijou et du reçu d’achat. L’acceptation du retour reste soumise à la vérification préalable de l’état du bijou.

Les modes et frais d’expédition liés au retour ainsi qu’à un éventuel nouvel envoi restent à votre charge.