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Politique de remboursement

Les bijoux réalisés sur mesure et les pièces uniques, ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés (les acomptes compris), puisque c'est l'oeuvre d'un projet mené sur plusieurs semaines, faisant appel à plusieurs validations de votre part.

Les bagues et les bracelets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés car ils sont réalisés à la commande en fonction de la taille demandée.


En revanche, les colliers et les boucles d'oreille achetés sur le site, s'ils sont en parfait état (sans rayures, tâches ou tous autres types de marques, d'après mon jugement, sous reserve que vous m'ayez envoyé les photos avant leur retour à mon adresse), ils peuvent être échangés, repris et remboursés dans un délais de 14 jours, avec une demande au préalable à m'adresser par email avec les photos du bijoux et le reçu d'achat. 

Les modes et les frais d'expédition des retours et des renvois éventuels, seront à votre charge.

Vous hésitez encore ?
Sylvie répond à toutes vos questions !

Le premier Rdv est téléphonique. Sylvie Doagio vous pose quelques questions pour mieux cerner votre envie, écouter vos souhaits, vous expliquer sa démarche et comment se déroule la création d'un bijou sur mesure.

Oui, vous pouvez valoriser l'or 18 carats issu de vos anciens bijoux. L'or est pesé, puis traité et recyclé par l'affineur, ce qui permet à Doama bijoux de récupérer le poids or 18 carats nécessaire à la réalisation de votre bijou.

Il est possible de tout personnaliser car Sylvie Doagio vous propose plusieurs pistes créatives pour vous créer un nouveau modèle de bijou. Il ne s'agit pas de transformer un bijou existant, mais d'en créer un nouveau, en or, en argent, ou en bronze.

La créatino d'un bijou sur mesure repose sur 4 étapes principales : 4 rdv étalés sur environ 4 et 8 semaines, en fonction de la complexité de la création.

Sylvie Doagio doit aussi s'organiser autour de la gestion du temps de production de ses partenaires artisans d'art parisiens, comme le fondeur, le sertisseur, le diamantaire, le lapidaire, le graveur.

Un devis détaillé vous sera transmis après le premier rendez-vous. Chaque création étant unique, le prix varie d’un bijou à l’autre, en fonction aussi de la matière premiere : or, argent, bronze, pierres précieuses.

Traçabilité chaîne de production

Paiements sécurisés

Expédition et livraison

Retour et remboursement