Informativa sulle spedizioni

3.3 Consegna

3.3.1 Informazioni Vi informeremo per iscritto della spedizione dei vostri articoli.

Al più tardi al momento della consegna vi invieremo una conferma scritta almeno delle seguenti informazioni:

- la nostra identità (nome, numero di telefono, sede legale),

- costi di consegna, condizioni di pagamento, consegna o esecuzione

- le condizioni e le procedure per l'esercizio del diritto di recesso;

- l'indirizzo a cui puoi presentare eventuali reclami

- le garanzie a tua disposizione dopo la consegna.

- La data di spedizione prevista del tuo ordine e la data di consegna

 

 

3.3.2 Luogo di consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna da voi indicato durante la procedura d'ordine.

 

3.3.3 Tempi di consegna

Salvo che non siano necessari tempi di produzione, elaborazione, spedizione e/o consegna più lunghi (di cui ti informeremo al ricevimento del tuo ordine), i prodotti ordinati saranno consegnati entro un massimo di sei (6) settimane dal ricevimento del tuo ordine (vedi sezione 3.2.3 sopra).

La consegna si considera avvenuta nel giorno della prima presentazione dei prodotti all'indirizzo di consegna indicato.

 

3.3.4 Ritardo nella consegna

Vi invitiamo a contattare Doamabijoux (articolo 1.1 sopra).

Vi terremo informati di eventuali ritardi nella spedizione di cui veniamo a conoscenza. In questo caso:

- se il prodotto non è ancora stato spedito, puoi annullare il tuo ordine;

- se il prodotto ti è già stato spedito, puoi annullare il tuo ordine procedendo come indicato nell'articolo 4 qui di seguito.

Se ordini più prodotti contemporaneamente e solo alcuni di essi subiscono ritardi, potremmo suddividere le spedizioni.

In questo caso:

- verranno addebitati solo i prodotti spediti;

- le spese di spedizione per i prodotti spediti in ritardo saranno gratuite;

- le precedenti disposizioni relative all'annullamento dell'ordine potranno applicarsi esclusivamente ai prodotti in ritardo.

 

3.3.5 Osservazioni sulla consegna o sui prodotti consegnati

È necessario controllare i pacchi e i prodotti al momento della consegna. Se avete riserve od osservazioni che giustifichino la restituzione dei prodotti, dovrete procedere come indicato nell'articolo 4 qui di seguito.

 

3.3.6 Proprietà - Rischi

Il trasferimento della proprietà dei prodotti avviene al momento del pagamento integrale del prezzo. Il trasferimento dei rischi sui prodotti avviene al momento della consegna dei prodotti stessi.

 

Articolo 4 – Resi

4.1 Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 121-20 del Codice del Consumo, avete un termine di quattordici (14) giorni liberi a partire dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso, a condizione che i gioielli siano in perfette condizioni, esclusivamente per le collane e per gli orecchini. Sono esclusi gli anelli e i braccialetti, fabbricati a richiesta su misura su misura.

 

Le spese di restituzione sono a tuo carico. Per poter effettuare il rimborso è necessario allegare alla spedizione la prova d'acquisto.

Per fare ciò, dovrai informare il servizio clienti di Doamabijoux per iscritto o telefonicamente (vedi articolo 1.1 sopra) della tua decisione prima di restituirci i prodotti, e poi seguire la procedura di reso descritta sul Sito (procedura di reso).

Ti rimborseremo entro e non oltre trenta (30) giorni dalla data in cui hai esercitato il diritto di recesso.

 

4.2 Condizioni di rimborso e cambio

Eventuali rimborsi saranno effettuati tramite bonifico sul tuo conto bancario oppure tramite l'invio di un assegno bancario intestato al nome del cliente che ha effettuato l'ordine e all'indirizzo di fatturazione. In caso di cambio, se il nuovo ordine ha un importo superiore a quello dell'ordine che ha dato origine al cambio, l'Utente dovrà allegare alla richiesta di cambio il pagamento del saldo.

Al contrario, se l'importo del cambio è inferiore all'importo dell'ordine, l'Utente riceverà il rimborso dell'eccedenza alle stesse condizioni di cui sopra.

 

Articolo 5 – Garanzie

5.1 Garanzia sui prodotti

5.1.1 Garanzia contrattuale Inoltre, i gioielli sono garantiti contro i difetti per un periodo di un (1) anno dalla consegna (parti e manodopera).

Ci impegniamo a rimborsare o sostituire, a nostra scelta, qualsiasi gioiello apparentemente difettoso che ci restituirete durante questo periodo.

Tuttavia, questa garanzia ti sarà concessa solo se:

(i) sono soddisfatte tutte le condizioni descritte nell'articolo 4.3 (i) a (iii);

(II) il difetto da te lamentato non deriva da:

- utilizzo anomalo o non conforme;

- normale usura o invecchiamento;

- un evento accidentale o, più in generale, una causa esterna (come l’intervento di terzi non autorizzati sul gioiello). Inoltre, le spese di spedizione e restituzione dei gioielli sono interamente a nostro carico.

 

5.1.2 Garanzie legali

Nonostante la garanzia di cui all'articolo 5.1.1,

Doamabijoux resta responsabile per i difetti di conformità del prodotto al Contratto e per i vizi occulti alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile:

Articolo L. 211-4 del Codice del Consumo: Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

È inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata a suo carico ai sensi del contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.

 

Articolo L. 211-5 del Codice del Consumo: Per essere conforme al contratto, il bene deve: 1° Essere idoneo all'uso abituale di un bene simile e, ove applicabile:

- corrispondono alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

 

2° Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo all'uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo abbia accettato.

Articolo L. 211-12 del Codice del consumo: L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla consegna del bene.

Articolo 1641 del Codice civile: Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta, che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscono in modo tale l'uso che il compratore non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato un prezzo minore, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648, primo comma, del Codice civile: L'azione risultante dai vizi occulti deve essere proposta dal compratore entro due anni dalla scoperta del vizio."

 

5.2 Garanzia relativa al Sito

Fatte salve le garanzie di cui al precedente Articolo 5.1, Doamabijoux non fornisce alcuna garanzia sul Sito e/o sul Contenuto (come descritto nel successivo Articolo 7).

In particolare, Doamabijoux non fornisce alcuna garanzia circa la conformità di alcuno degli elementi del Sito a un uso particolare.

Doamabijoux non garantisce che le funzioni contenute nel Sito e che qualsiasi Contenuto o altro elemento ivi presente saranno disponibili in ogni momento, senza interruzioni o privi di errori, che eventuali difetti o errori saranno immediatamente corretti o che il Sito o il suo server saranno in ogni momento privi di virus o altri componenti che potrebbero causare danni.

 

Articolo 6: Responsabilità

6.1 I gioielli offerti sono conformi alla legislazione francese allora vigente. Doamabijoux non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del Paese in cui i gioielli vengono consegnati. È tua responsabilità verificare con le autorità locali le possibilità e le procedure per l'importazione dei gioielli che intendi ordinare e rispettarle sotto la tua esclusiva responsabilità. Inoltre, se scegli di accedere al Sito da territori diversi dalla Francia, lo fai di tua iniziativa e a tuo rischio e pericolo. È tua responsabilità rispettare la legislazione locale nella misura in cui è applicabile.

 

6.2 Le foto dei gioielli
sono presentate solo a scopo illustrativo.

Vi invitiamo a consultare la descrizione di ogni gioiello per scoprirne le caratteristiche precise.

In caso di dubbi o per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci (vedere articolo 1.1 sopra).

 

6.3 La responsabilità totale di Doamabijoux per tutti i danni riparabili ai sensi del Contratto e che la stessa può causare a Te nell'ambito del Contratto è sussistente in caso di frode o grave negligenza, oppure in caso di responsabilità per prodotti difettosi.

Si precisa che, nell'ambito del Contratto, eventuali perdite di profitti, di fatturato, di dati, di banche dati o di programmi, perdite di risparmi ed eventuali costi aggiuntivi, nonché eventuali danni all'immagine ed eventuali pretese di terzi, sono considerati danni indiretti non risarcibili da parte di Doamabijoux, anche se prevedibili.

 

Doamabijoux non sarà responsabile nei tuoi confronti per danni causati da

(I) tue azioni, omissioni o colpa;

(II) qualsiasi caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi;

(III) qualsiasi terza parte non collegata a Doamabijoux per l'esecuzione del Contratto (ad esempio, nel caso in cui i problemi derivino dall'esecuzione, dalla congestione o dalla connessione di mezzi o servizi di telecomunicazione, oppure dall'esecuzione delle tue apparecchiature informatiche);

o (IV) qualsiasi altro evento che né Doamabijoux né i suoi fornitori avrebbero potuto prevedere o prevenire anche se Doamabijoux o i suoi fornitori avessero preso tutte le precauzioni ragionevoli.

 

In particolare, quanto segue sarà considerato un Tuo atto, omissione o colpa: qualsiasi danno o perdita da Te subiti risultante dall'inadeguatezza o incompatibilità della Tua attrezzatura informatica (hardware e/o software) con tutto o parte del Sito e/o dalla mancata implementazione di tutte le protezioni ragionevoli e necessarie contro tutti i programmi, dispositivi o comunicazioni dannosi, poiché è Tua responsabilità, e Tua soltanto,

(I) verificare o far verificare che la Tua attrezzatura informatica e/o di telecomunicazione sia idonea e compatibile con il Sito, prima di qualsiasi utilizzo e

(II) mettere in atto e implementare tutte le protezioni ragionevoli e necessarie contro tutti i programmi, dispositivi o comunicazioni dannosi, in particolare mediante software antivirus.

 

6.4 Il Sito può contenere link ad altri siti Internet. Questi altri siti non sono sotto il controllo di Doamabijoux e l'utente riconosce che Doamabijoux non è responsabile dell'accuratezza, del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale, della legalità, della decenza o di qualsiasi altro aspetto del contenuto di questi siti. L'inclusione di tale collegamento non implica alcuna approvazione da parte di Doamabijoux, né alcuna associazione con i suoi gestori. Doamabijoux non può garantire che sarai soddisfatto di qualsiasi prodotto o servizio acquistato da un sito di terze parti che sia oggetto di un collegamento ipertestuale da o verso il Sito, dato che i canali di altre attività commerciali online appartengono e sono gestiti da commercianti indipendenti. Doamabijoux non promuove alcuna merce e non ha adottato alcuna misura per confermare l'accuratezza o l'affidabilità delle informazioni contenute nei siti di terze parti. Ti invitiamo vivamente a svolgere tutte le indagini che ritieni necessarie o appropriate prima di impegnarti in qualsiasi transazione elettronica con una qualsiasi di queste terze parti.

 

6.5 Fatto salvo quanto previsto dagli articoli L. 211-12 del Codice del Consumo e 1648 del Codice Civile (richiamati nell'articolo 5.1.2 che precede) e da altre disposizioni legali imperative contrarie, Lei accetta che qualsiasi reclamo o azione originante o collegata all'utilizzo di tutto o di parte del Sito o del Contratto, dovrà essere formulato e attuato giudizialmente nel merito entro un termine di un (1) anno a decorrere dalla prima delle due date seguenti, a pena di prescrizione: la data in cui il reclamo è stato formulato per la prima volta o la data in cui la causa del reclamo è comparsa per la prima volta.

 

 

Articolo 7 - Proprietà intellettuale

7.1 Il Sito e tutti gli elementi (compresi i prodotti), i documenti e gli altri dati in esso contenuti (i "Contenuti"), siano essi visivi o sonori, sono protetti dalle norme francesi e internazionali applicabili, a seconda dei casi, ai marchi, ai nomi commerciali o ai servizi - registrati o meno - e ai nomi commerciali o altri segni distintivi, al diritto d'autore, ai diritti connessi, ai diritti sui generis, ai diritti di design, ai brevetti, ai segreti di fabbricazione o commerciali o ad altri diritti di natura simile e appartengono o sono stati concessi in licenza a Doamabijoux.

 

7.2 Il tuo diritto di utilizzare il Sito e qualsiasi Contenuto o altro materiale in esso presente è subordinato al rispetto del Contratto e di tutte le leggi o i regolamenti applicabili.

Qualsiasi utilizzo del Sito o di qualsiasi Contenuto per scopi diversi da quelli autorizzati dal Contratto può costituire una violazione dei nostri diritti o di quelli appartenenti ai nostri licenziatari :

(I) È possibile accedere e visualizzare qualsiasi Contenuto e altro materiale sul Sito solo per uso non commerciale e privato;

(II) il Sito e qualsiasi Contenuto non possono essere copiati, riprodotti, modificati, ripubblicati, scaricati, pubblicati, adattati, trasmessi, distribuiti o utilizzati in alcun modo senza la previa autorizzazione scritta di Doamabijoux o salvo quanto altrimenti richiesto dall'autorizzazione legale obbligatoria applicabile (nel qual caso, è necessario mantenere intatti tutti gli avvisi sui diritti proprietari);

 

(III) è vietato decompilare, effettuare reverse engineering, disassemblare o altrimenti ridurre in un formato leggibile il codice utilizzato in qualsiasi software presente sul Sito al fine di esaminarne la struttura e/o copiare o creare altri prodotti basati (in tutto o in parte) su tale software, salvo quanto diversamente previsto dall'eccezione legale obbligatoria applicabile (come previsto dall'articolo L. 122-6-1 IV del Codice della proprietà intellettuale);

(IV) Non è consentito utilizzare meta tag o altri testi nascosti contenenti il ​​nostro nome, i nostri marchi o quelli di aziende a noi collegate senza il nostro specifico consenso scritto;

(V) tout Utilisateur qui souhaite placer, pour son usage personnel, sur son site, un lien simple renvoyant directement à la page d'accueil du Site, doit obligatoirement obtenir au préalable Notre autorisation spécifique et écrite ; en aucun cas Notre accord ne pourra engager Notre responsabilité, à quelque titre que ce soit, sur le Site ou tout Contenu ;

(VI) è severamente vietato qualsiasi collegamento ipertestuale che faccia riferimento al Sito utilizzando la tecnica del framing o dell'in-line linking.

 

Articolo 8: Commenti, recensioni, comunicazioni e altri contenuti

8.1 Gli utenti possono inviarci recensioni, commenti o altri contenuti, inviare suggerimenti, idee, domande o altre informazioni, purché tali contenuti non siano illegali, osceni, offensivi, minacciosi, diffamatori, lesivi dei diritti di proprietà intellettuale o dannosi per terze parti e non consistano o contengano virus informatici, attivismo politico, sollecitazioni commerciali, mailing di massa, catene di Sant'Antonio o qualsiasi forma di "spam".

Non è consentito utilizzare un indirizzo email falso, impersonare un'altra persona o entità o in altro modo trarre in inganno circa l'origine di qualsiasi contenuto.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rimuovere o modificare qualsiasi contenuto.

 

8.2 Se ci invii dei contenuti, e salvo diversa disposizione da parte tua, ci concedi, per il periodo di protezione legale applicabile, il diritto non esclusivo e gratuito di riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire, concedere in sublicenza e visualizzare tali contenuti in tutto il mondo, sul Sito e su tutti i media.

8.3 Dichiari e garantisci di essere il proprietario o il detentore dei diritti necessari sui contenuti che ci trasmetti. Accetti di risarcirci in caso di azioni o reclami da parte di terzi nei nostri confronti, se tali azioni sono causate, basate o hanno origine dal contenuto che ci hai comunicato.

 

Articolo 9: Legge applicabile - Foro competente

9.1 Il Contratto è soggetto alla legge francese (escluse le norme applicabili in materia di conflitti di legge).

9.2 In caso di controversia, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Articolo 10: Varie

10.1 Se una qualsiasi disposizione del Contratto dovesse essere dichiarata illegale, nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo e non fosse possibile sostituirla per effetto di legge con una disposizione ragionevole avente un effetto simile (operazione che le parti consentono già a qualsiasi tribunale investito della controversia in questione di eseguire, nella misura consentita dalla legge applicabile), allora tale disposizione sarà considerata separabile dal Contratto e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni nella misura massima possibile ai sensi della legge applicabile.

 

10.2 Il fatto che Doamabijoux non eserciti uno dei diritti a essa riconosciuti dal Contratto non potrà essere interpretato in futuro come una rinuncia al diritto in questione né come un ostacolo all'esercizio di qualsiasi altro diritto.

 

10.3 Possiamo trasferire (con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, anche tramite fusione) i nostri diritti e obblighi ai sensi del Contratto, senza dovervi dare notifica:

(i) a qualsiasi entità che è o sarà collegata a Noi, o (ii) a qualsiasi persona o entità che assumerà il controllo direttamente o indirettamente di tutta o di una parte significativa della Nostra proprietà o capitale o diritti di voto o di quelli di una delle Nostre entità collegate. Non è consentito trasferire (con alcun mezzo) il Contratto senza il nostro previo consenso scritto.

10.4 Potremo inviarti qualsiasi avviso previsto nel Contratto, sia sotto forma di pubblicazione sul Sito, sia tramite e-mail, sia tramite posta ordinaria, espressa o raccomandata al tuo indirizzo presente nei nostri sistemi, a nostra scelta.

Riconosci e accetti che uno qualsiasi di questi metodi di notifica, da noi scelti, è sufficiente per la tua informazione.

10.5 Doamabijoux potrà fare affidamento, in particolare ai fini della prova di qualsiasi atto, fatto od omissione, su programmi, dati, file, registrazioni, operazioni e altri elementi (quali relazioni di monitoraggio o altre dichiarazioni) di natura informatica o in formato o supporto elettronico, stabiliti, ricevuti o conservati direttamente o indirettamente dalla stessa, salvo in caso di abuso o errore manifesto.

Ti impegni a non contestare l'ammissibilità, la validità o la forza probatoria degli elementi della natura o del formato o del mezzo informatico o telematico sopra menzionati.

 

10.6 Per ogni ordine effettuato sul Sito di importo pari o superiore a 120 (centoventi) euro (tasse incluse), Doamabijoux archivia il Contratto in vigore al momento dell'ordine, l'ordine stesso e la conferma di ricezione inviata da Doamabijoux, per una durata di dieci (10) anni a partire dalla consegna dei prodotti oggetto dell'ordine.