Remboursement
I gioielli su misura e i pezzi unici non vengono né restituiti, né scambiati, né rimborsati (deposito compreso), poiché si tratta del lavoro di un progetto portato avanti per diverse settimane e che richiede numerose convalide da parte vostra.
Anelli e braccialetti non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati perché vengono realizzati su ordinazione in base alla misura richiesta.
Le collane e gli orecchini acquistati sul sito, invece, se sono in perfette condizioni (senza graffi, senza macchie, rotture, difetti vari o qualsiasi altro tipo di segno, secondo la stima di Doamabijoux, a condizione di avermi inviato le foto prima che vengano restituite al mio indirizzo), potranno essere scambiate, riprese e rimborsate entro 14 giorni, previa richiesta da inviarmi via email con le foto dei gioielli e la ricevuta dell'acquisto. Le modalità e le spese di spedizione dei resi e degli eventuali rinvii saranno a vostro carico.
4.2 Soddisfatti o rimborsati solo per orecchini e collane.
Nell'ambito del suddetto diritto di recesso e fino a quattordici (14) giorni dopo la consegna, Vi diamo la possibilità di restituire i prodotti che Ci ha ordinato solo se si tratta di orecchini e collane, per i quali non dareste completa soddisfazione. rimborso o cambio, a condizione che siano in perfette condizioni, con l'invio di diverse foto prima di rispedircele.
Per fare ciò, dovrete informare il servizio clienti Doamabijoux per iscritto o telefonicamente (vedi articolo 1.1 sopra), in particolare per ottenere un codice di reso speciale, della Vostra decisione prima di restituirci i prodotti, comunicandoci il motivo della Vostra restituzione e seguire esattamente la procedura di reso descritta sul Sito (processo di restituzione).
- Se ci restituite i prodotti per il cambio, i costi di restituzione e le nuove spese di spedizione NON saranno coperti da Doamabijoux; una volta ricevuti i prodotti cambiati, non potrete più beneficiare delle disposizioni previste ai precedenti articoli 4.1 e/o 4.2.
- Se ci restituite i prodotti per ottenere il rimborso, le spese di trasporto iniziali saranno a Nostro carico, per la consegna in Francia, a partire da un acquisto di 200 €, le spese di restituzione saranno a Vostro carico.
Vi rimborseremo il prezzo corrispondente al valore dei prodotti entro quindici (15) giorni successivi alla data in cui il Vostro reso è stato accettato da Doamabijoux, come indicato al successivo articolo 4.3.
4.3 Condizioni per l'accettazione dei resi
I resi previsti ai precedenti articoli 4.1 e 4.2 saranno accettati solo da Doamabijoux e daranno luogo a rimborso o cambio solo se riguardano Orecchini e Collane.
(I) Se è stata rispettata la procedura di reso descritta sul Sito (processo di restituzione);
(II) Se i prodotti Ci vengono restituiti completi (certificato originale fornito se applicabile, accessori, scatola, istruzioni, ecc.), in perfette condizioni e accompagnati da una foto al momento della consegna e al momento della spedizione di restituzione.
Una copia della fattura di acquisto originale; pertanto, gli articoli restituiti incompleti, rovinati, o sporcati non verranno in nessun caso ripresi o rimborsati.
(III) Doamabijoux giudicherà che l'incastonatura e la pietra, o qualsiasi altro elemento costitutivo del prodotto, sono conformi al prodotto inviatovi, senza danni, modifiche, o interventi di alcun tipo: graffi, fratture, difetti vari.
4.4 Condizioni di rimborso e cambio
L'eventuale rimborso verrà effettuato tramite bonifico sul Vostro conto bancario o sul Vostro conto Paypal, che ci avrete inviato al momento della richiesta di rimborso.
In caso di cambio, se il nuovo ordine è di importo superiore all'ordine che ha dato luogo allo scambio, l'Utente dovrà allegare alla richiesta di cambio il pagamento della rimanenza.
Al contrario, se l'importo del cambio è inferiore all'importo dell'ordine, l'Utente riceverà alle stesse condizioni di cui sopra un rimborso del pagamento in eccesso, le spese di consegna saranno a Vostro carico.