Expédition et livraison

Ricezione dell'ordine Non appena il tuo ordine sarà registrato e il pagamento sarà ricevuto sul sito web di Doamabijoux, e comunque entro un massimo di due (2) giorni lavorativi da tale registrazione, ti confermeremo la ricezione del tuo ordine e ti informeremo via e-mail.

Doamabijoux sarà vincolata all'ordine solo al momento dell'invio di tale conferma e della ricezione del pagamento per i gioielli sul proprio conto bancario.

Doamabijoux si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un Utente per giustificati motivi, in particolare in caso di dubbi o controversie in merito al pagamento di un ordine precedente.

 

 

Modifiche all'ordine da parte tua

La possibilità di modificare l'ordine non si applica agli ordini di prodotti personalizzati, realizzati secondo le tue specifiche, incluse le misure di anelli e bracciali, né agli articoli realizzati su misura o personalizzati in termini di misura, materiale e finitura del metallo.

Fino alla data di spedizione dell'acquisto, puoi modificare tutto o parte dell'ordine (inclusa l'aggiunta o la rimozione di uno o più articoli), come collane e orecchini. Qualsiasi modifica sarà considerata un nuovo ordine, che annullerà completamente quello precedente e dovrà seguire la procedura sopra descritta (ordine sul Sito Web) per essere elaborata da Doamabijoux.

 

 

Tempi di spedizione

I nostri gioielli sono realizzati a mano su ordinazione secondo la tradizione artigianale, da qui i tempi di produzione che variano dalle 3 alle 5 settimane, a seconda dei dettagli specifici del pezzo.

 

Ti daremo sempre la possibilità di annullare il tuo ordine, ad eccezione dei gioielli realizzati su misura.

Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare un ordine, in tutto o in parte, in caso di inadempienza da parte di uno dei nostri fornitori (lapidario, fonditore, placcatore, incastonatore, tagliatore di diamanti, incisore, ecc.) nonché in caso di forza maggiore.

Ti informeremo non appena verremo a conoscenza della situazione e ti rimborseremo qualsiasi somma che ci hai già pagato in relazione all'ordine annullato o alla parte annullata dell'ordine.

 

Consegna

Ti informeremo via e-mail o SMS quando i tuoi articoli saranno spediti.

Sulla fattura del tuo pagamento, ti invieremo una conferma scritta delle seguenti informazioni, nonché tutte le informazioni relative ai tuoi gioielli:

La nostra identità (nome, numero di telefono, sede legale), i costi di spedizione, le modalità di pagamento e consegna, le condizioni e le procedure per esercitare il diritto di recesso, l'indirizzo a cui puoi presentare eventuali reclami, le garanzie a tua disposizione dopo la consegna, la data prevista di spedizione del tuo ordine e la data di consegna, le modalità di consegna.

 

Luogo di consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna fornito e salvato durante il processo di ordinazione.

Tempi di consegna I prodotti ordinati vengono consegnati entro un massimo di 2 (due) (6) giorni dal completamento della produzione dell'ordine, poiché ogni gioiello è realizzato a mano da Sylvie Doagio, il che comporta un tempo di creazione e produzione. Riceverai una notifica dei tempi di produzione tramite e-mail o SMS (a vostra scelta).

 

Corrieri

I tuoi gioielli saranno consegnati tramite Colissimo o Chronopost, a meno che tu non specifichi un corriere di tua scelta. Riceverai un numero di tracciamento per la tua consegna, sia tramite Colissimo, Chronopost o altro corriere.

La spedizione e la consegna richiedono una firma e sono assicurate. Ritardi nella consegna In caso di ritardo nella consegna, contatta il corriere utilizzando il numero di tracciamento fornito da Doamabijoux (Colissimo o Chronopost).

Se il problema persiste, contatta Doamabijoux. Commenti sulla consegna o sui prodotti consegnati È necessario controllare i pacchi e i prodotti al momento della consegna. In caso di dubbi o commenti che giustifichino la restituzione dei prodotti, è necessario seguire le istruzioni riportate nella pagina Resi.